弊社にコンサルを依頼される企業は、

 

「ブランディングを行いたい」
「販売の仕組を整えたい」
「売れる商品が欲しい」

 

など様々、ですが、コンサル初期の段階でどこの企業様にもさせていただく質問の１つに下記があります。

 

「御社の“強み”は何ですか？」

 

この質問に対して、売れている会社の企業様でも明確に答えられない経営者様は多くいらっしゃいます。自社のサービスや商品に惚れすぎていて細かい部分までわかっていない場合もありますが、要は知らない方は非常に多いです。

 

今回、工務店業とはちょっとズレますが同じ同建築業界でもある「建材業者」を実例にあげて解説させていただきます。

 

新築市場が100万戸から60万戸に減るといわれている中、なにも縮小するのは工務店だけではありません。そこに関連する建材業者も同じ環境にあるといえます。現在進行形で縮小市場におかれている建材業者様でも、20年で10倍の売り上げ規模に成長された企業もいらっしゃいます。

 

ここはどうして縮小する中で、売上規模を10倍にもできたのか？

 

 

ポイントは3つ。

 

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１：主力商品をエコ建材に変える

２：社員教育の徹底

３：ライバルのミスを逆手に取る

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下記に少し解説を加えます。

 

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１：主力商品をエコ建材に変える

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大量廃棄は当たり前の建築業界に対して、LEDなどの長寿命電球や、リサイクル可能な商品を勧めるというスタンス。最近は多くの企業でもこれは推し進めているところが多いかと思います。

 

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２：社員教育の徹底

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１のエコ建材を扱うにしても、商品を広める社員の知識は十分でしょうか？会社がいくら良い商品を取り扱えるとしても、その魅力を伝えられなければ意味がありません。この企業は週一回の全体会議を通して社員教育を徹底しています。

 

ここで一つ「うちも教育はしているが、みんな真剣に取り組まない」そんな声も伺います。しかし、教育の前に経営者は社員に対して真剣に向き合っているでしょうか？

 

この企業の経営者は、社員一人一人の顔と名前だけでなく、奥さん・子供の名前まで憶え、社内ですれ違う際に笑顔で声がけしています。これは、社員だけでなく取引先まで及び、奥さんの誕生日にはプレゼントを贈るまでに至っています。

 

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３：ライバルのミスを逆手に取る

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最後は戦略的な内容。戦略をあってるにあたりライバル企業の調査を行いました。すると、同市場のライバルの在庫管理能力が60％ということが判明します。

 

ここを切り崩すため、自社の在庫管理を徹底。どのトラックにどんな材料が積まれているかをタグとGPSで管理し、追加受注があった場合、走行中のトラックを即座に向かわせるオペレーションに。売れ筋商品は少し多めに載せる工夫も怠りません。

 

また、配送も徹底的に現場主義。現場都合に合わせて、職人が9時から仕事を始めるなら、9時前には必ず建材が届くようにフレックスタイム制を導入。早朝から配送を行えば道は混まず、ライバルが渋滞にはまっている間に仕事は完了します。

 

こういった徹底管理と工夫により、ライバル企業から売り上げを奪い、10倍の成長を遂げました。

 

 

 

今回は工務店ではなく、建材業者という視点でしたが、工務店経営でも近しい工夫はできるのではないでしょうか？

改めて、自社の強みを知らない会社が多いです。社内の強みの認識とお客様の感じる強みの認識が異なることも少なくありません。

 

「御社の“強み”は何ですか？」

 

即答できない、もしくは経営陣で意見が異なる企業様がいらっしゃいましたら、ぜひ無料の経営相談会をご利用ください。貴社の強みを明示化し、それを活かす戦略をご提案させていただきます。